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FAQs
Chi è NexFiber?
NexFiber è il Corporate Brand di Global System Italia S.r.l. a Socio Unico, un’azienda leader nel settore dell’Information & Communication Technology con quasi 20 anni di esperienza. Global System Italia si distingue per un passato solido e un costante impegno verso l’innovazione, supportato da risorse storiche e competenze maturate nel tempo.
In qualità di Managed Service Provider (MSP), l’azienda offre servizi completi di gestione e consulenza IT. Grazie a un percorso evolutivo e a un know-how consolidato, Global System Italia è diventata anche Internet Service Provider (ISP) attraverso il brand NexFiber. Quest’ultimo fornisce soluzioni avanzate come connessioni in fibra ottica e telefonia fissa, paragonabili a quelle dei principali player nazionali (TIM, Fastweb, Vodafone, ecc.), con il valore aggiunto di un unico interlocutore per servizi ISP, MSP e Cloud, garantendo risposte rapide e senza la complessità dei tradizionali call center.
La filiera corta e il metodo di sviluppo della rete, perfezionati in 25 anni di collaborazione con i principali provider nazionali come System Integrator, permettono a Global System Italia di anticipare e prevenire problemi tecnici o commerciali. Questo approccio assicura continuità del servizio, evitando interruzioni e inefficienze, offrendo ai clienti una gestione affidabile e personalizzata.
Ma siete un vero Operatore?
Sì, siamo un Operatore del Mercato Libero, regolarmente autorizzato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy e dall'AGCOM (Aut.Min n. 39340). Seguiamo da vicino il piano di espansione della Banda Ultralarga in Italia, monitorando quotidianamente lo sviluppo della rete in fibra ottica e il completamento dei cantieri nelle Aree Bianche.
Come faccio a capire se siete davvero un Operatore come Fastweb, Tim o Vodafone?
Puoi verificare il nostro numero di Registrazione ROC 39340 sul sito di AGCOM a questo indirizzo: https://datiroc.agcom.it/elenco-pubblico
Passando a NexFiber posso mantenere i miei numeri?
Si, certamente puoi mantenere tutti i tuoi numeri di telefono oppure scegliere dei nuovi numeri anche in selezione passante da 10/100/1000 interni.
Cosa cambia tra la linea Internet NexFiber e quella di Fastweb o altri grandi Operatori?
Un operatore TLC del mercato libero ISP, come noi, affitta le infrastrutture di rete dai principali proprietari nazionali come OpenFiber, Fastweb, FiberCop, e FiberConnect, oltre a utilizzare componenti fibra radio, per poi gestire direttamente l’ultimo miglio della connessione. Questo significa che, una volta acquisito l’accesso alla rete, diventiamo i gestori assoluti della tua connessione fino alla tua sede, garantendoti qualità e affidabilità del servizio.
La connessione che utilizzi è la stessa impiegata dai grandi player del mercato (come TIM, Vodafone o Fastweb), perché anche loro si appoggiano sulle stesse infrastrutture per fornire i loro servizi. Non ci siamo inventati nulla di nuovo: abbiamo semplicemente selezionato le migliori tecnologie disponibili sul mercato, tecnologie con cui abbiamo lavorato per 25 anni come tecnici esperti. Grazie a questa esperienza, abbiamo creato un servizio personalizzato e ottimizzato per i nostri clienti, unendo competenza tecnica e attenzione al cliente in un’offerta che garantisce prestazioni elevate, senza compromessi.
La linea Internet NexFiber è più lenta o più veloce delle altre?
No, la nostra linea offre la stessa velocità nominale degli altri operatori, poiché utilizza la medesima infrastruttura. Tieni presente che le velocità asimmetriche dichiarate da tutti gli operatori sono velocità di picco, non reali. Questo significa che, ad esempio, se ottieni 900 Mbps con Fastweb o OpenFiber, otterrai lo stesso risultato anche con noi.
Le differenze nelle velocità di picco e nelle latenze dipendono principalmente dalle zone geografiche, dallo stato degli armadi di raccolta e da molti altri motivi, non sempre dall'operatore.
In teoria, avendo meno traffico sulle nostre centrali rispetto a un grande operatore, potremmo offrire una velocità e una stabilità leggermente migliori, ma si tratta di un'ipotesi, non di una regola assoluta.
Se passo a NexFiber posso mantenere il mio vecchio centralino telefonico?
Sì, puoi mantenere il tuo centralino, a condizione che non sia troppo obsoleto. Le nostre linee sono fornite in modalità SIP Trunk e possono essere adattate tramite Gateway o Router con interfacce FXO, FXS o BRI. Tuttavia, consigliamo sempre di sfruttare al massimo le potenzialità offerte dalle nuove tecnologie per garantire performance e innovazione.
Quali sono i canali ufficiali per contattare NexFiber?
Puoi utilizzare i seguenti canali per entrare in contatto con NexFiber.
- Canali online: nexfiber.it (Live Chat)
- Servizio Clienti al numero Verde gratuito 800036436 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 22:00 (escluse le festività nazionali) negli orari di chiusura è sempre attiva la mail.
- E-mail a: "servizioclienti@nexfiber.it"
- PEC a: "amministrazione@pec.nexfiber.it"
- WhatsApp (+39 06929250)
Quali sono i Dati Fiscali di Global System italia S.r.l.
Sede Legale:
Indirizzo: Via Luciano Manara, 17
Città: Milano (MI)
Cap: 20122
P.IVA: IT07239510964
CF: 07239510964
Registro imprese di Milano: MI-1945839
Registro Operatori AGCOM: ROC 39340
Autorizzazione Ministeriale TLC MI-1206
Azienda iscritta al Portale della Pubblica Amministrazione MePA.
Cap. Soc.: Euro 50.000,00 i.v.
Codice Destinatario:KRRH6B9
Società a Socio unico
Ma se un giorno deciderete di non essere più un Operatore?
Se il nostro obiettivo fosse stato diverso, lo avremmo perseguito nei vent’anni della nostra storia, invece di investire costantemente nella crescita imprenditoriale e tecnologica. Tuttavia, qualora in futuro decidessimo di cambiare settore, avrai sempre a disposizione i tuoi codici di migrazione per le numerazioni. In questo modo, potrai trasferirle a qualsiasi altro operatore sul mercato entro 5 giorni, senza alcuna difficoltà.





